Zoek/Search/Suche FAQ

Wir akzeptieren die folgenden Optionen im Shop.

iDeal (NL)

Paypal

Bancontact (BE)

Sofort Banking (DE)

Belfius (BE)

KBC / CBC (BE)

Wenn Sie keine Antwort finden, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vitamineman.nl. Wir werden versuchen, diese mit einer Überweisung oder Zahlungsanforderung für Sie zu arrangieren.

Um mehr über die Funktionsweise von Klarna zu erfahren, besuchen Sie die Klarna-Seite.

Wir akzeptieren nur Euro.

Wir verkaufen noch keine Geschenkkarten, aber wir sind damit beschäftigt. Wenn Sie auf dem Laufenden gehalten werden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@vitamineman.nl

Das nervt. Wir gehen durch den Prozess. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den Rabattcode genau so eingeben, wie er angezeigt wird (Groß- und Kleinschreibung beachten), und überprüfen Sie, ob der Code noch gültig ist und nicht abgelaufen ist. Zweitens überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Codes. Wenn der Artikel zum Verkauf steht oder in eine bestimmte Kategorie fällt, ist der Rabatt möglicherweise nicht für dieses Produkt gültig. Wenn es immer noch nicht funktioniert, senden Sie eine E-Mail mit dem Code an contact@vitamineman.nl. Unser Team kann Sie weiter beraten und Kontakt aufnehmen.

Nein, Sie können nur einen Rabatt pro Bestellung verwenden. Ein Rabattcode und beispielsweise kostenlose Versandkosten über 20 Euro können in Kombination verwendet werden.

Probieren Sie eine alternative Zahlungsmethode aus oder kontaktieren Sie uns unter contact@vitamineman.nl. Einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Alle unsere Sendungen erfolgen mit Track & Trace. Zum Beispiel können Sie Ihre Bestellung mit dem Code verfolgen, den wir Ihnen senden. Und wir beobachten auch, ob alles gut läuft. In den Niederlanden verwenden wir normalerweise DHL als Transportunternehmen, in europäischen Ländern ist dies DPD.

Wenn Sie vor 22.30 Uhr bei uns bestellen, können Sie davon ausgehen, dass Ihre Bestellung am nächsten Werktag geliefert wird. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie vor 22.30 Uhr bei uns bestellen, können Sie davon ausgehen, dass Ihre Bestellung am nächsten Werktag geliefert wird. Wir tun alles, um Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Es kann jedoch mit den Trägern beschäftigt sein. Dann kann das Paket manchmal um einen Tag verzögert werden. Wir bitten Sie daher um Geduld. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von drei Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Ja, das ist möglich. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Auf diese Weise können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

Wenn Sie vor 22.30 Uhr bestellt haben, sollte Ihre Bestellung am nächsten Werktag geliefert werden. Sie können dies in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung überprüfen. In dieser E-Mail erhalten Sie auch einen Tracking-Link. Hier finden Sie aktuelle Informationen zur Lieferung. Wenn die Lieferzeit abgelaufen ist und Sie Ihre Artikel noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vitamineman.nl.

Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben und bezahlt haben, stellen wir sicher, dass diese sofort verpackt und verarbeitet wird. Dann wird es dem Spediteur angeboten, der mehrmals täglich Pakete abholt. Aus diesem Grund können wir diesen Vorgang nach Erhebung einer Gebühr leider nicht mehr rückgängig machen. Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind oder ihn nicht mehr benötigen, können Sie ihn an uns zurücksenden (bis zu 30 Tage nach Erhalt). Sie können dies über unseren Rückholservice tun, um Ihren Kaufbetrag innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung vollständig zurückzuerstatten.

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Auschecken angegeben haben. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Spam- / Junk-Ordner. Wenn Sie die E-Mail danach immer noch nicht finden können, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an, um zu überprüfen, ob Ihre Bestellung ursprünglich bearbeitet wurde. Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte!

Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Mit Klarna zahlen Sie nur für das, was Sie behalten. Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden, sendet Klarna Ihnen eine neue Erklärung, sobald der Online-Shop Ihre Rücksendung bearbeitet hat. Wenn Sie beispielsweise zwei Artikel für insgesamt 50 Euro bestellt und ein bis 30 Euro zurückgegeben haben, beträgt Ihr neuer Kontoauszugsbetrag 20 Euro und Ihr neuer Kontoauszug hat ein Ablaufdatum.

Ja, Ihre ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, aber Sie zahlen die Rücksendekosten selbst.

Wir arbeiten hart daran, so viele Informationen wie möglich über unsere Produkte in unsere Produktbeschreibungen auf jeder Produktseite aufzunehmen. Wenn Sie noch etwas Bestimmtes wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vitamineman.nl. 

Wir arbeiten derzeit hart daran, alle unsere Produkte vegan zu machen. Wenn ein Produkt für Veganer oder Vegetarier geeignet ist, wird dies in den Produktinformationen angegeben. Wenn Sie noch etwas Bestimmtes wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vitamineman.nl.

Wenn Sie sich bei einer Kombination unserer Produkte nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vitamineman.nl. Wir können niemals Fragen zur Verwendung unserer Produkte zusätzlich zu Ihren Arzneimitteln beantworten. Bitte wenden Sie sich an Ihren behandelnden Arzt.

Um unseren Kunden einen zusätzlichen Service zu bieten, haben wir einen Mengenrabatt erstellt!

Je mehr Produkte Sie bestellen, desto höher ist Ihr Rabatt. Wir verwenden folgende Rabatte:

2 Produkte = 5% Rabatt

3 oder 4 Produkte = 10% Rabatt

5 Produkte = 20% Rabatt

Dies ist richtig! Nachdem die neue Version des VitamineMan-Webshops online gegangen ist, ist es leider nicht mehr möglich, sich mit Ihrem alten Konto anzumelden. Bitte erstellen Sie ein neues Konto, um Ihre vertrauenswürdigen Nahrungsergänzungsmittel bestellen zu können. Um es Ihnen noch einfacher zu machen, haben wir die Option Bestellkomfort hinzugefügt. Sie werden nie wieder daran denken müssen, Ihre Lieblingsnahrungsergänzungsmittel rechtzeitig zu bestellen!

Nein, wenn Sie kein Konto bei uns erstellen möchten, haben wir die Möglichkeit, als Gast zu bezahlen. Sie benötigen lediglich Ihre Kontakt- und Versandinformationen. Das Erstellen eines Kontos hat natürlich Vorteile, z. B. dass Sie Ihre Daten nicht jedes Mal eingeben müssen.

Versuchen Sie zunächst, Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vitamineman.nl und wir werden versuchen zu helfen!

Ja, gemäß dem neuen und aktualisierten Datenschutzgesetz versprechen wir, Ihre Daten privat und sicher zu halten und sie nicht an andere als unsere Partner, wie z. B. die Spediteure, weiterzugeben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Wenn Sie alle Informationen über sich aus unserer VitamineMan-Datenbank entfernen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@vitamineman.nl. Wir werden dann alle Informationen innerhalb von 10 Werktagen löschen.

Sie können unten in jedem Newsletter, den Sie von uns erhalten, auf "Abbestellen" klicken oder eine E-Mail an contact@vitamineman.nl senden. Wir werden Sie dann aus dieser Datenbank entfernen.

Bei VitamineMan können Sie wählen, ob Sie eine separate Bestellung aufgeben oder mit BestellKomfort bestellen möchten. Mit BestellKomfort erhalten Sie Ihre Nahrungsergänzungsmittel automatisch alle 3, 4 oder 6 Monate. Auf diese Weise haben Sie Ihre Lieblingspräparate immer zu Hause, bevor sie ausgehen! Machen Sie es sich einfach mit unserem BestellKomfort Service.

Die Vorteile von VitamineMan BestellKomfort auf einen Blick:

-          20% Rabatt!

-          Kostenloser Versand.

- Du bist zu nichts verpflichtet. Sie können jederzeit und jederzeit kündigen.

- Nie wieder die Nahrungsergänzungsmittel ausgehen. Sie müssen nicht mehr darüber nachdenken, was Sie wann brauchen.

- Einfache Einstellung, falls erforderlich. Ein bisschen mehr für den Urlaub, ein bisschen weniger, wenn Sie noch Zeit haben. Oder lassen Sie sie etwas später eintreffen, wenn Sie noch genug im Haus haben.

100% Zufriedenheitsgarantie.

Bestellkomfort bietet Ihnen Komfort und Vorteile. Dies funktioniert wie folgt:

1. Sie wählen eine Ergänzung im Shop. Es kann auch mehrere und in unterschiedlichen Mengen geben.

2. In dem Schritt zur Angabe der Menge wird auch die Option Bestellkomfort angezeigt. Sie klicken darauf.

3. Geben Sie dann an, welche Menge Sie in welchem ​​Zeitraum (3, 4 oder 6 Monate) erhalten möchten.

4. Sie geben an, wie Sie bezahlen möchten.

5. Ab sofort erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellung, wie Sie sie 10 Tage vor dem Versand der Artikel bestellt haben.

6. Wenn die Bestellung Ihren Wünschen entspricht, zahlen Sie und der Versand wird arrangiert. Möchten Sie die Bestellung anpassen oder verschieben? Sie können dies tun, indem Sie sich über den Link in der E-Mail anmelden. Alles wird dann automatisch angepasst, sofern Sie dies 2 Tage vor dem Versand angeben. Auf diese Weise haben wir genug Zeit, um die Dinge anzupassen.

7. Möchten Sie Ordering Comfort nicht mehr nutzen? Kein Problem. Sie stornieren, wenn Sie möchten, und wir stellen die Lieferungen ein.

Weitere Informationen finden Sie unter Bestellkomfort. Haben Sie noch Fragen zu Order Comfort von VitamineMan? Lassen Sie es uns über contact@vitamineman.nl wissen.